Versand und Lieferung
Versandkosten
Der Standart-Versand ist für dich kostenlos.
Für qualifizierte Produkte bieten wir auch eine Express-Lieferung an für nur 9,95€. Ein ein Produkt für eine Express-Lieferung qualifiziert ist erfährst du im Warenkorb und beim Checkout. Du erkennt es daran, dass du "Express" als Versandmethode auswählen kannst.
Derzeit verkaufen und liefern wir ausschließlich nach Deutschland
Versanddauer
Wir beziehen die Lieferzeiten immer live von unseren Lieferanten. Die genauen Lieferzeiten erfährst du im Warenkorb und beim Checkout sobald du mindestens ein Produkt hinzugefügt hast.
Liegen Feiertage zwischen Bestellung und Lieferung kann es dennoch zu Verzögerungen des ursprünglichen Liefertermins kommen.
Virtuelle Produkte werden innerhalb von 5 Minuten an dich per E-Mail gesendet. Die E-Mail Adresse ist die, die du beim Kauf angegeben hast.
Lieferadresse
Gerne versenden wir deine Ware an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift. Falls du dein Paket also nicht an deinem Wohnort entgegennehmen kannst, hast du bei der Bestellung die Möglichkeit, eine alternative Lieferadresse, z.B. deine Arbeitsstelle anzugeben, an der du das Paket persönlich in Empfang nehmen kannst.
Transportschäden
Sollte das Paket mit äußerlichen Mängeln bei dir zugestellt werden, so dokumentiere dies auf der Empfangsbestätigung oder verweigere die Annahme.
Bitte öffne das Paket sofort nach Erhalt der Ware. Solltest du nach dem Öffnen des Pakets Schäden am Produkt feststellen, oder kein Inhalt vorhanden sein, so gib umgehend eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister auf. So eine Schadensmeldung kann z. B. nur innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware bei der DHL eingereicht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Schaden nicht mehr reklamiert werden.
Wende Dich bei Fragen auch gern an unseren Kundenservice.
Zustellungsstatus
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigungsmail von uns mit deiner Sendungsnummer. Mit dieser kannst du auf der Homepage des Versanddienstleisters deine Bestellung verfolgen.
Es kann aufgrund deiner Bestellmenge oder dem Versand von unterschiedlichen Produktionsstätten vorkommen, dass deine Lieferung auf mehrere Sendungen mit eigener Sendungsnummer aufgeteilt wird. Ob deine Bestellung davon betroffen ist erfährst du im Warenkorb oder beim Checkout. Du erkennst Teillieferungen daran, dass mehrere Lieferzeiten unter der Versandart angegeben ist.
Rückversand
Der Rückversand ist aufgrund der persönlich nach deiner Vorliebe erstellten Ware nur bei Reklamationen möglich.
Unsere Rückgaberichtlinie dazu findest du hier: Rückgaberichtlinie